Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Conditions générales
1.1 Les dispositions contractuelles (CG) suivantes s'appliquent à tous les contrats conclus avec le client (ci-après : CLIENT) via la boutique en ligne de la société PaNiKa UG (haftungsbeschränkt), Hohenzollernring 57, 50672 Cologne (ci-après : VENDEUR) sous le domaine www.xtrafuel.de.
1.2 Les présentes CGV contiennent des dispositions spéciales pour les clients qui sont des entreprises au sens de § 14 BGB (ci-après : ENTREPRENEURS). Ces clauses spéciales pour les relations commerciales sont caractérisées par une référence explicite aux ENTREPRENEURS et ne s'appliquent pas aux transactions avec les consommateurs au sens de § 13 BGB.
1.3 Le VENDEUR ne reconnaît pas les conditions générales de vente divergentes du client, à moins que le VENDEUR ne les ait expressément acceptées par écrit.
1.4 L'objet du contrat peut être - selon l'offre de produits - aussi bien l'achat de marchandises par le biais d'une livraison unique que l'achat de marchandises par le biais d'une livraison régulière dans le cadre d'un contrat d'abonnement ("abonnement économique"). Dans le cadre d'un abonnement économique, le VENDEUR s'engage à livrer régulièrement au CLIENT la marchandise sélectionnée à la fréquence de livraison choisie par le CLIENT. L'intervalle de livraison respectif, le prix par livraison, la remise sur l'abonnement, les éventuels frais de livraison ainsi que les caractéristiques essentielles de la marchandise sont indiqués au CLIENT avant la passation de la commande.
Conclusion du contrat
2.1 En utilisant ce site Internet et en passant une commande dans cette boutique en ligne, vous confirmez que vous êtes âgé d'au moins 18 ans.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclusion de contrat concernant ces articles. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une nouvelle confirmation par e-mail.
Le CLIENT peut ajouter les articles souhaités au panier en cliquant sur le bouton correspondant, puis entamer le processus de commande en cliquant sur le panier. Au cours du processus de commande, le CLIENT doit saisir les données de contact nécessaires pour l'expédition et le paiement et conclure la commande en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant".
2.2 Le CLIENT peut corriger les erreurs de saisie, en particulier les marchandises ajoutées par erreur dans le panier, en saisissant la quantité souhaitée dans le panier et en utilisant les boutons disponibles. Lors du processus de commande, le CLIENT peut corriger les erreurs de saisie dans les différentes étapes en naviguant vers l'étape correspondante au moyen des boutons "avant" et "arrière" du navigateur.
2.3 La présentation des produits dans la boutique en ligne du VENDEUR ne constitue qu'une invitation à commander sans engagement de la part du CLIENT. Par sa commande, le CLIENT fait une offre ferme de conclusion de contrat portant sur les articles contenus dans le panier d'achat. Le VENDEUR confirmera immédiatement la réception de la commande par e-mail de manière automatisée.
2.4 Le contrat de vente est conclu avec la société PaNiKa UG (haftungsbeschränkt), Hohenzollernring 57, 50672 Cologne.
2.5 La langue du contrat est l'allemand.
Enregistrement du texte du contrat
Le texte du contrat est enregistré par le VENDEUR. Les données de la commande sont envoyées séparément au CLIENT sous forme de texte (e-mail). Les CGV peuvent également être consultées et imprimées dans la boutique en ligne.
Droit de rétractation
Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation légal. Les dispositions légales relatives à un éventuel droit de rétractation sont exclusivement contenues dans l'information sur le droit de rétractation, qui peut être consultée par le CLIENT dans le cadre du processus de commande.
Prix et frais d'expédition
5.1 Les prix applicables sont ceux en vigueur le jour de la commande, tels qu'ils sont affichés dans la boutique en ligne.
5.2 Les prix affichés dans la boutique en ligne sont indiqués en euros et incluent la TVA.
5.3 Les prix affichés dans la boutique en ligne ne comprennent pas les frais de port et d'emballage. Les frais d'expédition sont calculés de manière dynamique au cours du processus de commande et sont affichés dans le récapitulatif du panier avant la commande.
5.4 Pour toutes les commandes/livraisons à l'étranger, des frais d'expédition forfaitaires sont facturés conformément au tableau des frais d'expédition disponible dans la boutique en ligne. Les frais d'expédition forfaitaires pour les envois à l'étranger sont également indiqués dans le panier avant l'envoi de la commande.
5.5 Dans certains cas, le CLIENT peut avoir à payer d'autres impôts (par exemple en cas d'acquisition intracommunautaire) et/ou taxes (par exemple droits de douane) en cas de livraisons transfrontalières.
Conditions de paiement
6.1 Le VENDEUR n'accepte que les méthodes de paiement proposées dans la boutique en ligne au cours du processus de commande. Le CLIENT choisit lui-même le mode de paiement qu'il préfère parmi les modes de paiement disponibles.
6.2 Les CLIENTS qui sont des ENTREPRENEURS au sens de § 14 BGB (Code civil allemand) ne disposent de droits de compensation que si les contre-prétentions ont été constatées comme ayant force de chose jugée, sont incontestées ou reconnues par le VENDEUR ou si les créances opposées reposent sur le même rapport juridique. Cette interdiction de compensation ne s'applique pas aux CLIENTS qui sont des consommateurs au sens de § 13 BGB.
6.3 Les produits sont facturés au client lors de la confirmation et sont payables 14 jours après réception par le client. Passé ce délai de 14 jours, le client est en retard de paiement. Les factures sont transmises par e-mail au format PDF.
Paiement par facture et financement
En collaboration avec Klarna Bank AB (publ ) , Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à chaque fois à Klarna :
- Facture : le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition de la marchandise ou, pour les autres services, de la mise à disposition du service. Les conditions de facturation complètes pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible se trouvent ici: Allemagne.
- Achat en plusieurs fois : le service de financement de Klarna vous permet de régler vos achats par mensualités fixes ou flexibles, selon les conditions indiquées à la caisse. Le paiement échelonné est dû à la fin de chaque mois après l'envoi d'une facture mensuelle par Klarna. Pour plus d'informations sur l'achat en plusieurs fois, y compris les conditions générales de vente et les informations européennes standard sur le crédit à la consommation pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible, cliquez ici (disponible uniquement dans les pays indiqués): Allemagne.
- Virement bancaire immédiat : Disponible en Allemagne. Le débit de votre compte est effectué immédiatement après la passation de la commande.
L'utilisation des modes de paiement "facture" et "achat à tempérament" présuppose un contrôle de solvabilité positif. Dans ce contexte, nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de la préparation de l'achat et de l'exécution du contrat de vente à des fins de vérification de l'adresse et de la solvabilité. Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement qui sont autorisés sur la base des résultats de la vérification de la solvabilité. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna sur ici . Vous trouverez des informations générales sur Klarnasur ici . Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et comme indiqué dans Politique de confidentialité de Klarna.
6.4 Pour les abonnements économiques, le prix par livraison est automatiquement facturé via le mode de paiement choisi lors de la souscription de l'abonnement économique. Le décompte s'effectue à chaque fois en relation avec le déclenchement de la prochaine commande d'abonnement. Le CLIENT est responsable de la validité et de la couverture suffisante du mode de paiement enregistré.
6.5 Le prix, la remise, l'intervalle de livraison et les frais de livraison sont indiqués au CLIENT avant la conclusion de l'abonnement économique. Les modifications de prix, de remises ou de conditions de livraison ne s'appliquent qu'aux livraisons futures et sont communiquées au CLIENT en temps utile, dans la mesure où la loi l'exige.
Financement et paiement échelonné avec SEZZLE
En collaboration avec Sezzle Germany GmbH (Allemagne, "Sezzle"), nous offrons la possibilité d'acheter des produits chez nous et de les payer ultérieurement par paiement échelonné à Sezzle. Pour pouvoir utiliser cette option de financement, il faut ouvrir un compte Sezzle. Afin d'évaluer si tu peux bénéficier du financement proposé par Sezzle, Sezzle procède à ses propres contrôles d'identité et de solvabilité. Si nous transmettons des données à Sezzle à cet effet, cela se fait sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Pour le reste, Sezzle traite les données sous sa propre responsabilité. Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données chez Sezzle sur https://legal.eu.sezzle.com/privacy.
Frais de rappel
Nous nous réservons le droit de prélever des frais de rappel forfaitaires d'un montant de 3,00 euros par rappel, si l'acheteur est en retard de paiement. L'acheteur est autorisé à prouver que le dommage subi est nettement inférieur à ce montant forfaitaire ou qu'il n'y a pas eu de dommage du tout.
Conditions de livraison et d'expédition - Informations sur le calcul de la date de livraison
7.1 Sauf accord contraire avec le CLIENT, la livraison de la marchandise s'effectue par voie d'expédition à l'adresse de livraison communiquée par le CLIENT dans la commande.
7.2 Le délai de livraison est indiqué séparément pour chaque article ou dans la description du produit sur la page de l'article.
7.3 Le délai de livraison indiqué sur la page de l'article commence, en cas de paiement anticipé, le jour ouvrable suivant l'ordre de paiement du CLIENT à l'établissement de crédit qui a effectué le virement, ou, pour tous les autres modes de paiement, le jour ouvrable suivant le jour de la conclusion du contrat.
7.4 En cas de livraison à des entrepreneurs, le risque de perte ou de détérioration fortuite de la chose vendue est transféré à l'entrepreneur lui-même ou à une personne habilitée à recevoir la marchandise, en cas de vente par correspondance, dès la livraison de la marchandise à une personne de transport appropriée. En cas de livraison à des consommateurs, le risque de perte et de détérioration fortuites de la chose vendue est transféré au consommateur au moment de la remise de la marchandise à ce dernier, conformément à § 446 BGB. En ce qui concerne le transfert des risques, il en va de même pour la remise si le CLIENT est en retard dans l'acceptation.
7.5 Les commandes et les livraisons ne sont proposées qu'en et vers l'Allemagne ainsi que dans les pays indiqués dans la boutique en ligne et/ou dans le tableau des frais d'expédition.
7.6 Les données personnelles que nous avons collectées ou transmises (adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc.) sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat et sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution du contrat).
7.7 En cas de retard de livraison, le VENDEUR en informera immédiatement le CLIENT.
7.8 Si le transporteur renvoie l'objet de l'achat au VENDEUR parce qu'une livraison chez le CLIENT n'a pas été possible pour des raisons dont ce dernier est responsable (par ex. adresse incomplète ou erronée) ou parce que le CLIENT a refusé la réception sans déclaration de rétractation simultanée, le CLIENT supporte les frais d'une nouvelle expédition. Ceci ne s'applique pas si le CLIENT a exercé un droit de rétractation, le cas échéant, ou s'il n'est pas responsable de la circonstance ou s'il a été temporairement empêché et que le VENDEUR n'a pas donné un préavis raisonnable pour la prestation.
7.9.Retours en dehors d'une rétractation/garantie (retard de réception, etc.) :
Si un retour a lieu en dehors d'une rétractation ou de cas de garantie légale et que le client en est responsable (par ex. non distribuable en raison d'une adresse erronée ou incomplète, refus de réception sans déclaration de rétractation, envoi non retiré après expiration du délai de stockage), nous prélevons un remboursement forfaitaire des frais à hauteur de 10€.
Le forfait se base sur les frais de retour et de traitement (transport, manutention) typiquement occasionnés. Le consommateur se réserve le droit de prouver qu'aucune dépense n'a été occasionnée ou qu'elle est nettement inférieure. Il n'est pas dérogé à la revendication d'un dommage plus élevé, concrètement prouvé.
Les retours dans le cadre d'une rétractation légale ou de cas de garantie ne constituent pas un cas d'application de ce forfait ; dans ce cas, les dispositions légales s'appliquent, notamment §357 BGB.
Durée du contrat et fin du contrat pour les contrats d'abonnement
Les abonnements économiques sont conclus pour une durée indéterminée, sauf indication contraire dans l'offre correspondante. Il n'y a pas de durée minimale.
Le CLIENT peut résilier, suspendre ou - dans la mesure où cela est techniquement possible - modifier l'abonnement économique à tout moment, sans respecter de délai de préavis, avec effet pour les livraisons futures. Le cas échéant, les commandes individuelles déjà déclenchées, payées ou envoyées ne peuvent plus être stoppées via la gestion des abonnements ; les droits légaux de révocation et de garantie ne sont pas affectés.
La résiliation peut être effectuée via la gestion des abonnements dans le compte client, par e-mail à info@xtrafuel.de. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave reste inchangé.
Réserve de propriété
8.1 Le VENDEUR se réserve la propriété des biens vendus jusqu'au paiement intégral du prix de vente.
8.2 Les biens faisant l'objet d'une réserve de propriété ne peuvent pas être mis en gage par le CLIENT à des tiers avant le paiement intégral des créances garanties, ni être cédés à titre de garantie. Le CLIENT doit immédiatement informer le VENDEUR par écrit si et dans la mesure où des tiers ont accès aux marchandises du VENDEUR.
8.3 En cas de comportement du CLIENT contraire au contrat, notamment en cas de non-paiement du prix d'achat dû, le VENDEUR est en droit de résilier le contrat conformément aux dispositions légales et d'exiger la restitution des marchandises en vertu de la réserve de propriété et de la résiliation. Si le CLIENT ne paie pas le prix d'achat dû, le VENDEUR ne peut faire valoir ces droits que si le CLIENT s'est vu accorder préalablement et sans succès un délai raisonnable pour le paiement ou si une telle fixation de délai n'est pas nécessaire selon les prescriptions légales.
Garantie/responsabilité en cas de défauts/obligation de réclamation
9.1 Les droits en cas de défauts de la chose vendue sont régis par les dispositions légales.
9.2 Les droits pour vices des ENTREPRENEURS qui sont des commerçants au sens du Code de commerce allemand (HGB) présupposent que ceux-ci ont dûment rempli leurs obligations d'examen et de réclamation sous forme de texte dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise, conformément à § 377 HGB. Cette obligation de réclamation ne s'applique pas aux CLIENTS qui sont des consommateurs au sens de § 13 BGB.
9.3 Le délai de prescription des droits à réclamation des SOCIÉTÉS est de 12 mois, à compter du transfert des risques au SOCIÉTÉ. Cette réduction de l'obligation de garantie ne s'applique pas aux CLIENTS qui sont des consommateurs au sens de § 13 BGB.
Responsabilité
10.1 Les droits du CLIENT à des dommages-intérêts ou au remboursement de dépenses vaines à l'encontre du VENDEUR sont régis par les présentes dispositions en dehors du droit de la garantie, sans tenir compte de la nature juridique de la prétention.
10.2 La responsabilité du VENDEUR est exclue - quel que soit le fondement juridique - sauf si la cause du dommage est due à une faute intentionnelle et/ou à une négligence grave du VENDEUR, de ses employés, de ses représentants ou de ses auxiliaires d'exécution. Dans la mesure où la responsabilité du VENDEUR est exclue ou limitée, ceci s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants ou agents d'exécution du VENDEUR. La responsabilité du VENDEUR en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée (§ 14 ProdHG).
10.3 En cas de dommages portant atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et résultant d'un manquement intentionnel, d'une négligence grave ou d'une faute commise par le VENDEUR ou par un représentant légal ou un auxiliaire d'exécution du VENDEUR, la responsabilité du VENDEUR est engagée conformément aux dispositions légales.
10.4 Dans la mesure où le VENDEUR viole au moins par négligence une obligation contractuelle essentielle, c'est-à-dire une obligation dont le respect revêt une importance particulière pour la réalisation de l'objectif du contrat (obligation contractuelle essentielle ou obligation cardinale), la responsabilité est limitée aux dommages survenant typiquement, c'est-à-dire aux dommages dont la survenance doit être typiquement attendue dans le cadre du contrat. Une obligation contractuelle essentielle ou une obligation cardinale au sens précité est celle dont l'exécution permet la bonne exécution du présent contrat et au respect de laquelle le CLIENT se fie et peut se fier régulièrement.
Enregistrement des données et protection des données
Seules les dispositions relatives à la protection des données figurant dans la déclaration de protection des données sur le site Internet www.xtrafuel.de sont applicables. Vous trouverez notre déclaration de protection des données ici.
Dispositions finales
12.1 Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
12.2 Pour les consommateurs qui ne concluent pas le contrat à des fins professionnelles ou commerciales, le choix de loi susmentionné ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
12.3 Si le CLIENT est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est celui du siège social du VENDEUR à 50672 Cologne.
12.4 Il en va de même si le CLIENT est un entrepreneur et n'a pas de tribunal compétent général en Allemagne ou si son domicile ou son lieu de résidence habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'instance. Ceci n'affecte pas le droit du VENDEUR de saisir également le tribunal d'une autre juridiction légale.
12.5 Règlement des litiges de consommation (§36 VSBG)
Le VENDEUR n'est pas obligé et n'est pas disposé à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.
Adresse :
PaNiKa UG (haftungsbeschränkt)
Hohenzollernring 57
50672 Cologne (DE)
E-mail: info(@)xtrafuel(.)de