Notre engagement : Soutenir vos objectifs individuels

Chez XTRA FUEL, nous savons que chacun de nos clients a des objectifs et des besoins uniques. Qu'il s'agisse d'atteindre des objectifs de remise en forme, d'améliorer la santé globale ou d'atteindre des objectifs de performance spécifiques, nous sommes là pour vous soutenir grâce à notre expertise et nos produits de haute qualité. Nous sommes confiants dans l’efficacité de nos compléments nutritionnels, qui sont soigneusement développés sur la base de preuves scientifiques actuelles pour répondre à un large éventail de besoins individuels.

Que signifie la garantie "Sens la différence" ?

Notre garantie Sentez la différence est l'expression de notre confiance dans la capacité de nos produits à répondre à vos objectifs personnels. Cette garantie vous donne la liberté d'utiliser nos produits pendant 100 jours. Si vous ne ressentez pas la progression souhaitée vers vos objectifs individuels pendant cette période, nous vous proposerons un remboursement du prix d'achat.

Avant d'envisager un retour

Avant de décider de revenir, nous vous invitons à reconsidérer votre utilisation du produit. Le dosage est-il important ? Le timing de la prise pourrait-il être optimisé ? Notre équipe dédiée au bonheur des clients est prête à travailler avec vous et à trouver des solutions sur mesure pour vous rapprocher de vos objectifs.

Conditions générales de la garantie "Sens la différence" de XTRA FUEL

• Période d'utilisation de 100 jours : Cette période est essentielle à votre expérience avec nos produits. Nous voulons vous donner suffisamment de temps pour évaluer les effets de nos suppléments par rapport à vos objectifs personnels de santé et de forme physique. Les 100 jours vous donnent l’opportunité de vivre et d’évaluer vous-même les changements positifs.

• Retours : Nous comprenons que parfois tous les produits ne conviennent pas à tout le monde. Par conséquent, nous acceptons les retours de produits partiellement utilisés. Cependant, si vous avez acheté plusieurs packs du même produit, par exemple dans le cadre d'un lot, nous vous demandons de n'ouvrir qu'un seul pack. Cela vous permet de tester le produit sans avoir à utiliser tous les packs. Si vous décidez de retourner le produit, nous n'accepterons le retour que si un seul des colis a été ouvert.

• Exceptions à la garantie : Veuillez noter que certains produits peuvent être exclus de cette garantie. Cela inclut généralement les articles qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature, tels que certains aliments, marchandises, frais d'expédition ou produits sur mesure. Le droit à la garantie est également nul en raison du goût et/ou de la consistance du produit. De plus, les articles fortement réduits achetés pendant les soldes sont exclus.

• Frais de retour : Vous êtes responsable des frais de retour des produits. Nous vous recommandons d'envoyer le retour de manière traçable pour garantir qu'il nous parvienne en toute sécurité.

• Procédure de remboursement : Après réception et inspection des marchandises retournées, nous procéderons à un remboursement. Veuillez noter que le remboursement comprendra le prix d'achat moins les frais d'expédition initiaux. Le remboursement s'effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de la commande et prendra environ 14 jours.

• Limitation de la garantie : Cette garantie est limitée à une utilisation par client. L'objectif est de vous donner la possibilité d'essayer nos produits sans risque, mais il ne s'agit pas d'une option récurrente.

• Droit de rétractation : Outre notre garantie, votre droit de rétractation légal de 14 jours reste inchangé. Cela signifie que, quelle que soit notre garantie Sentez la différence, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans donner de raison.

Faire valoir la garantie

Pour profiter de la Garantie Sentez la Différence, veuillez nous contacter comme suit :

• Envoyez un e-mail à info@xtrafuel.de.
• Indiquez la raison du retour.
• Dites-nous votre nom et votre numéro de commande.
• Notre équipe Customer Happiness prendra immédiatement en charge votre demande et vous fournira toutes les informations nécessaires concernant le retour.

Notre objectif principal chez XTRA FUEL est de vous accompagner sur la voie de vos objectifs personnels. Nous garantissons la qualité de nos produits et sommes fermement convaincus qu'ils peuvent apporter une contribution significative à votre succès. Faites confiance à notre expertise et à la qualité de nos produits - car chez XTRA FUEL, notre objectif est de vous soutenir et de vous encourager dans vos objectifs individuels.